Упражнение «кот Леопольд»

Упражнение аналогично «Волк и семеро козлят«. Можно использовать в тренингах по продажам и переговорам в теме «Установление контакта». Помогает участникам понять, что важно для формирования образа вызывающего доверие. Время проведения: около 20 минут. В группе выбираются минимум 3 участника, которые будут играть роль «мышей». Количество мышей может меняться в зависимости от размера группы. Остальные участники становятся «котами». Только одному коту дается имя Леопольд, всем остальным … Подробнее

Календарь жизни

Одно из эффективных и простых упражнений на тренинге по целеполаганию «Календарь жизни». Подготовьте для каждого участника расчерченный лист. Одна клеточка — одна неделя. Всего 90 лет. Попросите участников закрасить уже прожитое время. Какие впечатления, когда визуализировали? Оцените оставшееся время. На что хотелось бы его потратить? Что изменить? Цените свое время. Ведь клеточки закрашиваются очень быстро!

Упражнение для тренингов по сервису и обслуживанию клиентов «Бизнесмены»

Упражнение для тренингов по сервисному обслуживанию, направленных на удержание клиентов Цель: продемонстрировать участникам тенденции современного рынка, определяющие важность сервисного обслуживания для успеха Компании Время: 10 мин. Ход упражнения: Тренер объединяет участников в  несколько подгрупп по 4-5 человек в каждой и предлагает решить следующую задачу. «Вы – группа предпринимателей, успешно ведущие небольшой, но прибыльный бизнес. Вы организуете уборку офисных … Подробнее

Упражнение к тренингу по сервису «Аэропрт»

Упражнение можно использовать в темах сервис и клиентооориентированность. Содержание сформировано на основе книги Максима Недякина «Искренний сервис» Время: 5 мин. Описание: тренер выбирает добровольца. Для него заранее готовится инструкция. Доброволец будет сотрудником аэропорта. Задача сотрудника придерживаться стандартов обслуживания, принятых в аэропорту. Выбираем еще одного добровольца, он будет клиентом, обратившимся за помощью. Остальные участники будут наблюдателями, отслеживающими соответствие поведения сотрудника … Подробнее

Упражнение на определение целей «Карта будущего»

Упражнение подойдет как для индивидуальной работы, коучинга, так и для тренинга по целеполаганию с возможностью глубоко проработать, осознать свои истинные цели, а так же стратегии их достижения. Инструкция для участников. Нарисуйте карту своего будущего в виде карты местности.  Обозначьте на карте ваши глобальные цели как пункты, в которых вы хотите оказаться. Определите промежуточные цели, что вы встретите … Подробнее

Командообразующая игра «Фигуры»

Упражнение » Фигуры» часто используется в командообразующих тренингах. Кроме этого его можно применять в таких темах  как лидерство, коммуникации и другие. В ходе данной игры можно отследить роли участников, стратегии поведения и т. д. Материалы: веревка длиной равной 1 м * количество участников. Инструкция: Ваша задача с закрытыми глазами в молчании построить из веревки, которую я вам сейчас … Подробнее

Упражнение для тренинга в цикле менеджмента

Упражнение «Обычный вечер в обычной семье» Подойдет для управленческих тренингов, а так же для тем планирование,  организация, делегирование и контроль. Выберите 7 добровольцев. Предложите им расположиться в кругу в центре аудитории. Остальным участникам предложите быть наблюдателями. Распределите между участниками игры роли и письменные инструкции. Дайте 1-2 минуты на ознакомление. Дайте устные инструкции всем участникам: Зимний … Подробнее

Разминка «Снежки»

Разминка хорошо подходит для «включения» группы и сброса негатива. Все, что вам потребуется — лишь пачка ненужной бумаги и шнур (либо бумажный скотч) для определения границ территории. Сначала вспоминаем с группой старинную зимнюю забаву — игру в снежки. Предлагаем объединиться в 2 команды, в каждой команде можно выбрать капитана. Инструкция: Сейчас мы с вами будем … Подробнее

Игра «Завещание султана»

Математическая загадка на принятие единого группового решения. Может использоваться в тренингах по переговорам, лидерству, а так же в командообразующих мероприятиях. Инструкция группе. Султан, уезжая на войну, вызывает к себе визиря и говорит ему: — Я уезжаю на войну, а моя жена должна скоро родить. Если я не вернусь с войны, а жена родит сына, ты передашь ему … Подробнее