Работа с возражениями

Из цикла обучения для ресечеров (рекрутеров). Тренинг продаж.

Проблема: высокий процент отказов соискателей на этапе телефонного интервью. Ресечеры не умеют работать с возражениями соискателей.

  1. Разминка «Художники»
  2. Этапы продаж. Контакт, выявление потребностей, презентация, работа с возражениями, завершение сделки. Переносим этапы продаж на специфику работы рекрутеров.
  3. Контакт. Рассматриваем речевые модули рекрутеров.
  4. Выяснение потребностей. Говорим о видах мотивации.
  5. Презентация. Преимущества работы в компании в зависимости от выявленной мотивации.
  6. Работа с возражениями. Разбираем возражения, с которыми сталкиваются рекрутеры, подбираем несколько вариантов работы с каждым.
  7. Приглашение на собеседование.
  8. Разбор кейсов на видеокамеру. Один участник соискатель, второй рекрутер. Соискателю заранее дается легенда, рекрутеру резюме.
  9. Упражнение «Почтальон».
  10. Подведение итогов.

 

Оставить комментарий